¿Cuentan con una tienda física?

Actualmente no contamos con una tienda física, toda venta es por medio de esta página, pero en un futuro nos estableceremos para poderte brindar otra forma de atención que mereces, mantente al tanto.

¿Cuándo se  envia mi producto?

Los envíos se hacen de 2-5 días hábiles una vez confirmado tu compra y esté en stock, puedes estar tranquilo, lo enviaremos con las mejores paqueteras, revisa nuestra política de envío.

¿Qué es una preventa?

Las preventas son una forma de apartar tu figura que tiene un alto nivel de demanda, eso nos permite poder obtener las piezas que suelen terminarse en cuestión de minutos.

También en casos especiales se habilitara un segundo producto donde exclusivamente se te cobrara el 50% del producto para apartar la figura, ten en cuenta q esta compra no es para liquidar o compra total del producto, la liquidación se debe de hacer pagado el otro 50% del costo final anunciado ya sea pago contra entrega o previo deposito antes de su envío, ten en cuenta que por ningún motivo hay cancelaciones o devoluciones.

¿Cuándo se me entrega una preventa?

Las preventas se entregan de 15 a 20 dias hábiles, una vez que el provedor, nos confirme el estatus de enviado.

Nota: por cuestiones actuales esto puede demorar un poco ya que afecta a las paqueterías de todo el mundo, pero puedes estar seguro que te lo entregaremos y te mantendremos al tanto si llegara a pasar este tipo de incidente.

¿Se puede cancelar una preventa o pedir devolución?

Lamentablemente por la cantidad de piezas limitadas y demanda en todo tipo de preventas, no es posible cancelar o pedir una devolución, hacer una preventa te compromete totalmente a la liquidación del producto o si ya es pagado en su totalidad no habrá algún tipo de devolución .

Sin embargo si quieres ceder  tu compra a otra persona o conocido se puede hacer, si el producto fue pagado con un anticipo, la persona a recibir el producto tendrá que liquidar el resto, también te pediremos que nos hagas llegar un mail solicitando este proceso y te haremos llegar un documento donde llenarás con tus  datos, firmada , con una copia de tu credencial de elector de ambos lados  y una copia de la persona a quien se le entregara el producto.

¿Deseas realizar algún cambio en mi pedido?

Los cambios permitido podrán ser la fecha de entrega y el tipo de entrega en las primeras 12 horas antes de preparar tu envío, una vez entregado a la paquetería, no tenemos control de hacer algún tipo de movimiento.

¿Compre un producto con anticipo? 

Normalmente los anticipos son del 50% sirven para poder apartar uno o varios productos, en la cual esto se tendrá que liquidar a la fecha mas próxima a su envío, en caso de no liquidar el producto se retendrá el producto y tendrás 30 días naturales para liquidar, de lo contrario el deposito será absorbido, en caso de querer de nuevo el o los productos tendrá que liquidar como nueva compra, de igual forma no se podrán hacer cancelaciones o devoluciones.

¿Se puede pedir figuras sobre pedido?

Claro que sí, estamos en la mejor disponibilidad de conseguir esa figura que tanto anhelas o te hace falta, para poder atender este tipo de solicitudes contamos dos formas de contacto por medio vía mail(contact@etoyrepublic.shop) o por whatsapp, te pediremos los siguientes datos:

  • Nombre de la figura.
  • Foto de la figura (nos servirá de referencia).
  • Marca.

Una vez que confirmemos la disponibilidad de la figura, te haremos llegar el costo, de la cual si estás interesado vamos a requerir el anticipo del 50% de la figura, recuerda que estas figuras están a disponibilidad, por lo cual te recomendamos no tardar mucho en hacer el anticipo para nosotros poder asegurar el producto, la liquidación de figura  será antes de hacer el envío o entrega personal, de igual forma  no se podrán hacer cancelaciones o devoluciones.

¿Puedo pagar a contra entrega?

Por cuestiones de seguridad tanto para ti como para nosotros no contamos con pagos a contra entrega, si tienes alguna duda sobre los métodos de pago te invitamos a contactarnos por Whatsapp utilizando el botón dentro del sitio o bien escribiendo tus dudas y comentarios a contact@etoyrepublic.shop